聚美优品口红后悔了能退吗？最新退货政策解析

1. 聚美优品的退货政策

聚美优品提供7天无理由退货服务，自收到商品之日起7天内，消费者可以无理由退货。需要注意的是，以下商品不适用于7天无理由退货：

- 已拆封的护肤品、彩妆品

- 贵重物品（如珠宝、手表）

- 易腐烂物品

- 自定义商品

- 其他不适合退货的商品

2. 口红是否属于可退货商品

口红属于彩妆品，属于已拆封的彩妆品，不适用于7天无理由退货。

3. 特殊情况下的退货处理

虽然口红不适用于7天无理由退货，但在以下特殊情况下，聚美优品仍会提供退货服务：

- 收到的商品与订单不符

- 收到的商品存在质量问题

- 收到的商品已损坏

4. 退货流程

如果满足特殊情况下的退货条件，消费者需要在收到商品7天内联系聚美优品的客服人员，提供相关证明材料，如订单截图、商品实物照片等。客服人员会根据具体情况进行审核，并给出退货处理方案。

5. 退货运费

如果退货责任在聚美优品，如商品与订单不符、存在质量问题，聚美优品将承担退货运费。如果退货责任在消费者，如消费者不满意商品，消费者需要承担退货运费。

6. 退货范围

聚美优品接受消费者退回的商品范围包括：

- 完整未拆封的商品

- 已拆封但未使用的商品（如口红试色后不使用）

- 存在质量问题的商品

7. 退货注意事项

消费者退货时，需要保证商品完好无损，并保留原包装。消费者需要提供相关的订单编号、退货原因等信息，以方便聚美优品进行退货处理。

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